Logiciel Salesforce PSA pour la fabrication

La plateforme qui fait tourner vos services d’ingénierie

Vous avez un ERP pour vos produits. Il vous faut Klient PSA, le PSA natif Salesforce, pour vos gens. Gérez les heures d’ingénierie, la rentabilité des projets et la constatation des revenus avec la même rigueur que votre chaîne de production.

100 %
natif Salesforce
3 semaines
mise en production
ASC 606
constatation des revenus intégrée
39 $ US
par utilisateur par mois
Le défi de la conception sur commande (ETO)

Chaque commande sur mesure est un projet.
La plupart sont gérées dans des chiffriers.

En conception sur commande (ETO), chaque commande est un mélange complexe d’heures d’ingénierie, de pièces sur mesure et d’approvisionnement. Résultat : l’« écart », la différence entre ce que vous avez soumissionné et ce que la commande a réellement coûté.

1
Estimation
L’ingénierie estime les heures de conception
⚠ Sous-estimation
2
Commande gagnée
L’affaire se conclut dans le CRM Salesforce
3
Ingénierie
CAO, mécanique, électrique, programmation
⚠ Temps non suivi
4
Approvisionnement
Pièces commandées, ingénieurs en attente
⚠ Faible utilisation
5
Installation
Déploiement sur le site, mise en service
⚠ Budget qui explose
Suivi des écarts en temps réel
Budget
400 h
Réel
520 h
Sans Klient PSA : vous le découvrez après l’envoi de la facture.
Avec Klient PSA : vous le voyez en temps réel et émettez une demande de changement avant de perdre la marge.
Coûts cachés

Là où disparaissent les marges en fabrication

Des demandes de changement non facturées

Le client change la portée en cours de projet. L’ingénierie absorbe le travail supplémentaire parce que personne ne l’a suivi par rapport à l’estimation initiale.

$$$Perdus par projet en changements de portée non récupérés

Des heures d’ingénierie invisibles

L’ingénierie avant-vente, les ajouts non demandés et les reprises non suivies consomment en silence votre ressource la plus coûteuse : vos ingénieurs qualifiés.

40 %Du temps d’ingénierie, souvent non comptabilisé

Le risque Excel

Des projets ETO de plusieurs millions de dollars gérés dans des chiffriers. Aucune piste d’audit, aucune visibilité en temps réel, aucune conformité ASC 606.

Risque d’auditLa constatation manuelle des revenus est lente et sujette aux erreurs
L’avantage Klient

Trois raisons pour lesquelles les fabricants choisissent Klient PSA

Thème 1

Mettez fin aux pertes de revenus

Chaque heure non suivie dans un projet ETO, c’est de la marge perdue. Klient PSA saisit chaque heure travaillée pour que vous facturiez toute la valeur livrée.

« Excel vous dit ce qui s’est passé le mois dernier. Klient PSA vous dit ce qui va se passer la semaine prochaine. »
Thème 2

L’usine de services

Vous avez un ERP pour vos produits; il vous faut Klient PSA pour vos gens. Gérez vos talents avec la même précision que vos matériaux.

« Traitez votre équipe d’ingénierie comme un portefeuille d’actifs de grande valeur, pas comme une boîte noire de coûts. »
Thème 3

Le natif, c’est mieux

Gardez les finances de vos projets là où se trouve votre relation client. Comme Klient PSA est natif Salesforce, vos données sont immédiatement prêtes pour Manufacturing Cloud et l’IA Agentforce.

« Ne créez pas d’îlots de données. Une application native, c’est zéro casse-tête d’intégration. »
Le fil conducteur

De la soumission à l’encaissement sur une seule plateforme

Suivez une affaire, de la conclusion jusqu’aux revenus constatés, sans quitter Salesforce.

Étape 1
L’affaire se conclut
Opportunité gagnée dans le CRM Salesforce
Étape 2
Projet créé
Créé automatiquement avec budget et plan des ressources
Étape 3
Ingénieurs affectés
Le planificateur de ressources jumelle les compétences aux tâches
Étape 4
Temps saisi
Saisie mobile depuis l’usine ou le site
Étape 5
Facture et constatation des revenus
Facture automatique, revenus constatés selon ASC 606
Agents IA

Les agents conçus pour les services en fabrication

Klient PSA est livré avec une escouade d’agents Salesforce Agentforce. Pour les activités de conception sur commande et de service sur le terrain, trois gardent les projets complexes sur la bonne voie : chacun est prêt à l’emploi, et chaque résultat attend votre approbation.

P1

PLANNY1 · Gestion de projet

Lit la santé de chaque projet de fabrication actif et livre un breffage priorisé qui signale les risques d’échéancier et de coûts des projets ETO à long délai avant qu’ils s’aggravent.

S1

SCOPEY1 · Portée

Transforme une demande de changement rédigée en langage courant en une portée structurée avec critères d’acceptation, pour que les changements d’ingénierie soient documentés et facturables, pas absorbés.

ST

STAFFY1 · Gestion des ressources

Montre la capacité en ingénierie et sur le terrain, puis propose la bonne ressource pour chaque tâche, en équilibrant les compétences spécialisées entre les projets en cours. Vous décidez et vous affectez.

Pour qui

Conçu pour ceux qui vivent le problème

Utilisateur principal
Vice-président des opérations / directeur de l’ingénierie
Vice-président des opérations ou directeur de l’ingénierie. Vit dans l’« enfer Excel ». Ne voit pas la disponibilité des ressources en temps réel. Se bat constamment contre l’écart entre le budget et le réel.
« Faites de votre équipe d’ingénierie un moteur de services à forte marge, pas une boîte noire de coûts. »
Décideur budgétaire
Le chef de la direction financière, prudent par nature
Des pertes de revenus dues aux demandes de changement non facturées. La hantise des audits ASC 606. La frustration du rapprochement manuel entre l’ingénierie et les finances.
« Automatisez la constatation des revenus et éliminez le cauchemar du rapprochement de fin de mois. »
Prescripteur
L’administrateur qui porte la plateforme
Un administrateur Salesforce noyé sous des outils déconnectés : Jira, Monday, Excel. Entretient des intégrations fragiles. A besoin de données structurées prêtes pour l’IA Agentforce.
« Rendez vos données de projet prêtes pour l’IA avec une solution 100 % native qui fonctionne avec Manufacturing Cloud. »
Objections fréquentes

Les questions que nous entendons de la part des fabricants

« Nous avons déjà SAP ou Oracle pour ça. »
C’est très bien pour les stocks et le grand livre. Mais vos ingénieurs peuvent-ils facilement planifier des ressources ou saisir leur temps dans SAP? La plupart le trouvent rigide et difficile, ce qui donne des « chiffriers fantômes ». Klient PSA s’ajoute en amont de l’ERP : il gère le travail de vos équipes dans Salesforce, puis renvoie les données financières finales à votre ERP.
« Nous sommes un fabricant, pas une firme de services professionnels. »
Si vous faites de la conception sur commande, de l’installation ou de l’entretien sur le terrain, vous êtes une entreprise de services. Vous vendez de l’expertise et du temps, comme un cabinet-conseil. La seule différence : vous vendez aussi du matériel. Klient PSA est conçu pour rentabiliser cette complexité, même si vous n’appelez pas ça « du conseil ».
« Monday.com coûte moins cher et gère nos tâches. »
Récupérez une seule demande de changement « perdue », ou gagnez 5 % de taux d’utilisation grâce à une meilleure visibilité, et le système est rentabilisé en un mois. Monday.com gère des tâches; Klient PSA gère la marge. Ces outils sont excellents pour les tableaux, mais ils ne parlent pas en dollars.
« Nos ingénieurs n’adopteront pas un autre outil. »
Klient PSA est classé n° 1 pour la facilité d’utilisation sur G2. Les ingénieurs saisissent leur temps sur leur téléphone en moins de 30 secondes. Nous offrons un essai de 30 jours à portée définie : laissez vos ingénieurs essayer l’application mobile sur un vrai projet ETO. S’ils ne l’adoptent pas, vous ne vous engagez à rien.

Faites rouler votre usine de services
avec une précision manufacturière

Voyez comment Klient PSA vous donne la rentabilité des projets en temps réel, la conformité ASC 606 automatisée et des agents IA, le tout directement dans Salesforce.

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