📥 Collecte des exigences — du langage courant à une portée structurée

Un membre de l’équipe soumet une demande logicielle en langage courant — à partir d’une fiche dans Klient PSA, d’un message Slack ou d’une requête Salesforce. Aucun modèle. Aucun formulaire. Simplement la demande, telle qu’il la décrirait naturellement. SCOPEY1 la reçoit et commence aussitôt à la structurer.

💬 Slack — #feature-requests
SarahPeut-on ajouter un champ à l’enregistrement du projet pour indiquer le moyen de communication préféré du client?
SCOPEY✅ Demande reçue. Je vérifie les fonctionnalités existantes et je prépare ma ❓ question de clarification.

❓ Une seule question de clarification — l’ambiguïté réglée avant toute rédaction

Avant d’écrire un seul mot de l’exigence, SCOPEY1 pose exactement une question ciblée. Pas un atelier d’exigences. Pas une liste de questions. Une seule question — qui vise l’ambiguïté la plus critique.

💬 Slack — #feature-requests
SCOPEY❓ Une question avant de rédiger :
ce champ doit-il être obligatoire ou facultatif — et doit-il apparaître dans le formulaire de création du projet, sur la page de modification, ou les deux?
SarahFacultatif. Dans les deux — création et modification.
SCOPEY✅ C’est noté. Je rédige l’exigence.

📝 Rédaction de la portée — une demande en entrée, une portée complète en sortie

Une réponse. C’est tout ce qu’il fallait à SCOPEY1. Maintenant, il rédige — et il ne s’arrête pas à un titre et une phrase. Chaque portée compte quatre parties : pourquoi c’est nécessaire, ce que ça fait exactement, ce qui pourrait mal tourner et ce que ça ne doit pas briser. La personne qui le bâtit n’a plus d’excuses. Celle qui le révise non plus.

📄 SCOPEY1 — REQ-0047 · Champ « Moyen de communication préféré »
Les chefs de projet doivent savoir comment les clients veulent être joints. Aujourd’hui, l’information est dans la tête de quelqu’un — ou pire, dans un courriel introuvable.
Liste de sélection facultative « Moyen de communication préféré » — Courriel / Téléphone / Slack / Teams — sur les pages Nouveau projet et Modifier le projet.
· Champ laissé vide → le projet s’enregistre, sans erreur
· Enregistrements existants → le champ s’affiche vide, sans rien briser
· La mise en page actuelle du projet et les règles de la page restent intactes
· Aucune règle de validation — ce champ n’est jamais obligatoire

📋 Votre style d’exigences — votre structure, vos règles, à chaque fois

Deux entreprises ne définissent jamais la portée de la même façon. Une firme de services-conseils en logiciel ne rédige pas ses exigences comme une équipe produit. Un projet à forfait n’a pas besoin des mêmes sections qu’un mandat en régie. SCOPEY1 lit ses instructions dans la ressource de l’agent Agentforce — ainsi que les instructions précises que vous rédigez en langage courant, directement dans l’enregistrement du projet. Aucun code. Aucun fichier de configuration. Dites simplement à SCOPEY1 comment vous voulez qu’il rédige. Chaque type de projet obtient ainsi sa propre structure. Vos sections. Vos libellés. Votre niveau de détail. SCOPEY1 suit votre style — pas un modèle générique.

📋 Ressource de l’agent — Type de projet : implantation Salesforce
StructureBesoin d’affaires · Spécification technique · Tests d’acceptation · Hors portée
Niveau de détailPrêt pour les développeurs — aucune interprétation nécessaire
StructureÉnoncé du problème · Hypothèse · Signal de réussite
Niveau de détailLéger — juste assez pour démarrer, sans en faire trop
Chaque type de projet a son propre style. SCOPEY1 lit l’instruction et rédige en conséquence.

🎯 Projet et tâche créés — l’exigence inscrite dans la tâche, prête à être affectée

SCOPEY1 crée les tâches — une par élément de portée, liée au bon projet — et inscrit la portée structurée complète directement dans les champs de la tâche. La tâche est prête à être prise en charge. La demande suivante peut arriver aussitôt — SCOPEY1 est déjà libre pour la prochaine portée.

🎯 Klient PSA — Projet et tâche créés
Tâche : Ajouter le champ « Moyen de communication préféré » à l’enregistrement du projet
Statut🟢 Prêt pour le développement
ExigenceREQ-0047 — Exigences complètes ici
Critères3 critères d’acceptation · tous doivent être respectés
👉 Révisez et approuvez pour lancer le développement →

👁️ Vous révisez — vous approuvez

Chaque agent IA de Klient fonctionne selon un seul principe : les humains dirigent, les agents livrent. SCOPEY1 définit la portée du travail et crée les tâches — mais c’est vous qui les affectez. Vous lisez la portée. Vous décidez qui la prend en charge. Vous restez au fait de chaque étape.

L’engagement IA de Klient
🔒
Encadré par vos instructions
Chaque agent fonctionne selon les règles, les rôles et les autorisations que vous définissez dans Klient PSA. Rien en dehors de la portée que vous avez fixée.
✅
Rien ne part sans votre approbation
Les agents préparent, rédigent et font ressortir l’information. Vous révisez et approuvez. C’est toujours vous qui confirmez le résultat.
🏠
Sécurisé dans Salesforce
Conçu sur Salesforce Agentforce, la plateforme à laquelle votre organisation fait déjà confiance. Vos données ne quittent jamais votre organisation Salesforce.
Les humains dirigent. Les agents livrent.
C’est la réalisation de projets autonome, et vous restez aux commandes dès le départ.