Cessez de travailler gratuitement.
Commencez à gagner plus.
Vos analystes sont votre produit. Chaque heure non suivie sur un test d’intrusion, chaque provision dépassée, chaque changement à l’énoncé des travaux qui n’est pas facturé : c’est du profit qui sort par la porte. Klient PSA, le PSA natif Salesforce pour les firmes de sécurité, rend chaque mandat visible et chaque heure facturable.
Tous les types de mandats, une seule plateforme
Les firmes de cybersécurité jonglent avec les évaluations, les provisions, la réponse aux incidents et les services-conseils, chacun avec un modèle de facturation différent. Klient PSA les gère tous.
Là où les firmes de cybersécurité perdent leur marge
Les tests d’intrusion à forfait grugent votre marge
Vous aviez prévu 80 heures. Votre équipe en a passé 120. Sans suivi en temps réel par rapport à l’énoncé des travaux, vous ne savez pas que vous êtes dans le rouge avant la fin du mandat, quand la marge s’est déjà envolée.
Le dépassement des provisions est invisible
Vos clients vCISO ont droit à 20 heures par mois. Vous en livrez 28. C’est 40 % de travail gratuit, et vous ne le savez pas parce que les heures de provision ne sont pas suivies par rapport au contrat.
Vos meilleurs analystes sont affectés à trois endroits à la fois
Vos meilleurs testeurs d’intrusion et intervenants en réponse aux incidents travaillent sur 3 mandats en même temps pendant que des analystes juniors attendent une affectation. Aucune visibilité sur qui est disponible ou surchargé.
Trois raisons pour lesquelles les firmes de cybersécurité choisissent Klient PSA
Chaque heure suivie par rapport à l’énoncé des travaux
Voyez en temps réel la consommation du budget de chaque test d’intrusion, évaluation et mandat de réponse aux incidents. Sachez que vous dépassez la portée au jour 3, pas au jour 30. Émettez des demandes de changement avant que la marge disparaisse.
Des garde-fous pour les provisions
Fixez un plafond d’heures mensuel par client vCISO. Klient PSA vous alerte à 80 %. Reportez les heures inutilisées ou facturez le dépassement, automatiquement. Fini les dépassements silencieux.
Affectez selon les compétences et l’habilitation
Filtrez les analystes disponibles par certification (OSCP, CISSP, CISM), niveau d’habilitation de sécurité et charge actuelle. Dotez vos mandats en quelques minutes, pas en quelques jours d’allers-retours.
Les agents conçus pour les firmes de cybersécurité
Klient PSA est livré avec une escouade d’agents Salesforce Agentforce. Pour les firmes de cybersécurité, trois gardent les mandats rentables et sur la bonne voie : chacun est prêt à l’emploi, et chaque résultat attend votre approbation.
TIMEY1 · Feuilles de temps
Prépare les feuilles de temps des analystes à partir du calendrier et de l’activité. Chaque heure est rattachée à l’énoncé des travaux : les tests d’intrusion à forfait et les provisions de réponse aux incidents ne perdent plus d’heures non facturées.
STAFFY1 · Gestion des ressources
Montre la capacité des analystes par certification et par habilitation, puis propose la bonne personne pour chaque mandat : l’affectation se fait en quelques minutes, pas en quelques jours d’allers-retours. Vous décidez et vous affectez.
CASEY1 · Soutien client
Gère la réception des requêtes et rédige des réponses avec un niveau de confiance et tout le contexte joint, ce qui réduit la charge administrative du soutien et de la sécurité gérée. Une personne approuve chaque réponse.
Conçu pour les responsables de la réalisation en cybersécurité
Les questions des dirigeants en cybersécurité
Protégez vos clients.
Protégez vos marges.
Voyez comment Klient PSA aide les firmes de cybersécurité à suivre chaque mandat, à facturer selon tous les modèles et à affecter des talents rares, le tout directement dans Salesforce.