STAFFY1Agent IA de gestion des ressources pour Salesforce

Avant de proposer une seule affectation, STAFFY1 doit connaître le terrain. L’analyse de la capacité lit toutes les ressources actives de Klient PSA et leurs affectations de tâche actuelles pour bâtir un portrait en temps réel : qui est disponible, qui est à pleine capacité et qui est déjà suraffecté. C’est la base de chaque décision d’affectation — et ce sont toujours des données en temps réel, jamais une exportation périmée.

STAFFY1 se concentre uniquement sur les projets en cours. Les ressources affectées seulement à des projets terminés, annulés ou en suspens sont présentées comme disponibles — prêtes à être jumelées à des tâches ouvertes.

Les postes à pourvoir, c’est le portrait de la demande selon STAFFY1. Il passe en revue toutes les tâches des projets en cours et fait ressortir celles qui demandent votre attention : les tâches sans responsable, les tâches qui manquent d’heures par rapport à leur échéance et les tâches dont la personne affectée est suraffectée, ce qui met la livraison à risque. Tout provient de Klient PSA — aucun chiffrier, aucun tri manuel.

STAFFY1 priorise selon la proximité de l’échéance et la criticité du projet. Le gestionnaire de ressources voit d’abord les manques les plus urgents — pas une liste indistincte de toutes les tâches ouvertes de votre organisation.

Une fois la capacité et la demande visibles, STAFFY1 propose la ressource la mieux adaptée pour chaque tâche ouverte. Le jumelage repose sur les heures disponibles, l’utilisation par rapport à la cible, l’adéquation du rôle et — lorsqu’ils sont définis dans Klient PSA — les compétences et l’historique de projets. STAFFY1 montre la justification, pas seulement le nom. Le gestionnaire de ressources voit exactement pourquoi chaque proposition a été faite avant de décider de l’accepter, de la remplacer ou de la rejeter.

STAFFY1 ne tient jamais compte des ressources déjà suraffectées. S’il n’existe aucun jumelage convenable dans le bassin de ressources actuel, il signale le manque plutôt que de proposer un mauvais choix.

L’alerte de conflit est le moteur de détection proactive de STAFFY1. Avant qu’une proposition soit finalisée, et aussi comme vérification permanente, STAFFY1 repère trois catégories de risques dans tous les projets en cours : les suraffectations qui existent déjà et doivent être réglées, les risques d’échéance, où des tâches n’ont pas de responsable ou pas assez de couverture alors que l’échéance approche, et les manques en cascade, où affecter une ressource à une tâche créerait un problème de couverture dans un autre projet actif.

Ces risques sont présentés au gestionnaire de ressources sous forme d’alertes — pas enfouis dans un rapport. Le but est de prévenir les échecs de projet, pas de les documenter après coup.

Cette cinquième action de STAFFY1 est en cours de finalisation. Elle s’insérera ici, avant l’étape « Vous révisez — vous approuvez », pour que STAFFY1 suive le même parcours en six étapes que les autres agents.

STAFFY1 propose. Vous décidez. Après avoir passé en revue le portrait de la capacité, les postes à pourvoir, les propositions de jumelage et les alertes de conflit, vous arrivez à l’écran de révision. Chaque affectation proposée y est listée avec sa justification. Vous pouvez accepter une proposition, remplacer la ressource, ajuster les heures, ou rejeter la proposition et laisser une tâche sans responsable. Quand vous approuvez, STAFFY1 crée les affectations de tâche dans Klient PSA comme des enregistrements standard. Rien n’est écrit avant que vous le disiez.

Les affectations créées par STAFFY1 suivent votre flux de travail Klient PSA habituel — visibles dans les rapports de ressources, reflétées dans les tableaux de bord d’utilisation et accessibles à TIMEY1 comme base d’horaire pour préremplir les feuilles de temps. Les deux agents sont conçus pour travailler ensemble.