Gestion des ressources dans Salesforce
Optimisez vos ressources, simplifiez la planification et assurez une réalisation efficace de vos projets grâce aux outils de gestion des ressources de Klient PSA.
Affectez la bonne personne au bon projet avec Klient PSA, une plateforme PSA 100 % native Salesforce™. Simplifiez la planification, suivez le taux d’utilisation des ressources et gérez efficacement la charge de travail. Klient PSA vous aide à déployer les bonnes ressources au bon moment, pour livrer vos projets dans les délais et le budget prévus.
Affecter
Optimisez l’affectation des ressources
Affectez vos ressources efficacement grâce à une visibilité en temps réel sur leur disponibilité et leurs compétences. Assurez-vous que les bonnes ressources sont affectées aux bonnes tâches pour maximiser la productivité.
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Planifier
Simplifiez la planification
Créez et ajustez facilement les horaires selon les besoins des projets. Des outils de planification visuelle vous aident à gérer sans effort la disponibilité de l’équipe et les échéanciers des projets. La planification automatisée réduit les conflits et maximise l’efficacité.
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Suivre
Surveillez le taux d’utilisation
Suivez le taux d’utilisation des ressources pour équilibrer la charge de travail et éviter l’épuisement. Le suivi en temps réel vous aide à repérer les ressources sous-utilisées et à optimiser leur déploiement. Des rapports détaillés vous éclairent sur la performance des ressources.
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Prévoir
Anticipez vos besoins futurs
Utilisez l’analyse prédictive pour prévoir les besoins en ressources des projets à venir. Planifiez de façon proactive pour assurer la disponibilité des ressources et éviter les retards de projet. L’analyse des données historiques favorise des prévisions précises.
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Personnes
Gestion centralisée des ressources
Regroupez toutes les données sur vos ressources dans une plateforme centrale, pour consulter et gérer plus facilement l’information sur la disponibilité, les compétences et les affectations. Augmentez la satisfaction de vos employés en réduisant le nombre de systèmes disparates : tout leur parcours se fait dans une seule plateforme, de l’accueil et de la formation jusqu’au départ.
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Les résultats concrets que vous pouvez attendre d’une plateforme d’automatisation des services professionnels
Obtenez des résultats concrets avec un logiciel PSA qui fonctionne dans votre CRM. Selon l’étude comparative Professional Services Maturity™ 2024 de SPI Research, vous pouvez obtenir :
Source : SPI Research, 2024 Professional Services Maturity™ Benchmark
Fonctionnalités essentielles pour la gestion des ressources
Pourquoi choisir un logiciel PSA qui fonctionne dans Salesforce?
Le CRM n° 1 au monde
Une plateforme intégrée qui réunit l’IA, le développement d’applications et les meilleures applications, sur le CRM n° 1 au monde.
Source unique de vérité
Reliez ventes, service, marketing, commerce et TI, et personnalisez chaque expérience à partir d’une seule plateforme.
Rentabilisation rapide
Conception simple et implantation rapide, avec un RCI élevé dès le premier jour.
Évolutive et flexible
Des solutions pour les entreprises de toute taille et de tout secteur, prêtes à grandir avec vous.
des clients disent avoir atteint ou dépassé leurs attentes en matière de RCI
Unifiez tous les départements autour d’une source unique de vérité
Intelligence d’affaires centralisée
Accédez à toutes vos données et à tous vos rapports dans une seule plateforme unifiée.
Performance accrue
Améliorez la performance grâce à un accès facile aux données de projet unifiées.
Collaboration efficace
Partagez et retrouvez l’information sur toute la plateforme, en temps réel.
Clients mieux servis
Améliorez vos échanges grâce à des données de projet détaillées et accessibles.
« Nous tirons parti de la solution Klient PSA depuis 2018. Klient est maintenant un système d’affaires central pour notre organisation et a amélioré notre visibilité globale sur l’entreprise. Nous avons amélioré notre efficacité opérationnelle, la qualité de nos projets et la gestion de nos ressources, pour ne nommer que celles-là. »
Voyez Klient PSA en action.
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