Les humains dirigent. Les agents livrent. Plus de revenus. Moins de frais généraux.
Klient est le PSA 100 % natif Salesforce où votre équipe et neuf agents IA gèrent les projets, les ressources, le temps et la facturation sur une seule plateforme, dans le Salesforce que vous utilisez déjà.
Votre équipe et des agents IA, sur les mêmes projets
Des agents IA et des consultants humains sur les mêmes projets Salesforce : les agents prennent en charge le travail administratif non facturable de votre équipe, et vous approuvez le résultat. Plus d’heures facturables, le même jugement humain.
Côte à côte sur chaque tâche
Les agents sont affectés aux tâches du projet comme ressources de projet, exactement comme vos consultants. Ils apparaissent dans les mêmes diagrammes de Gantt, tableaux de tâches et vues d’utilisation que votre équipe humaine.
Même environnement, aucune nouvelle formation
Les chefs de projet supervisent les agents dans les mêmes vues Klient PSA qu’ils utilisent déjà : mêmes diagrammes de Gantt, mêmes tableaux de tâches, mêmes rapports. Aucune nouvelle plateforme, aucune nouvelle connexion, rien de nouveau à apprendre. Le travail se fait simplement plus vite.
La plupart des firmes de services professionnels perdent du temps, de l’argent et de la visibilité
Là où ça fuit, semaine après semaine
Survolez chaque carte pour voir le coût réel, et l’agent qui repère la fuite.
Une dérive de la portée invisible
Les demandes de changement sont approuvées de vive voix. La portée déborde sur les mandats à forfait. Vous l’apprenez au bilan post-projet, pas dans le rapport de marge.
Des heures saisies en retard, ou jamais
Le temps non saisi avant vendredi est perdu pour de bon. Les rapports d’utilisation ont toujours une semaine de retard. La facturation se négocie au lieu de reposer sur des faits.
Les rapports d’état gaspillent le temps de vos experts
Les chefs de projet seniors perdent des heures chaque semaine en mises à jour de l’état et en préparation de rencontres. Ce sont des heures facturables perdues en tâches administratives. Chaque semaine. Chaque projet.
Une seule plateforme Salesforce PSA pour tout le cycle de vie des projets
Klient PSA est une suite complète d’automatisation des services professionnels (PSA) : six modules qui couvrent la gestion des ressources, le suivi du temps, la gestion de projet, la facturation et la prévision des revenus, 100 % natifs dans Salesforce. Découvrez toute la plateforme Salesforce PSA. Les agents IA s’appuient sur elle.
Neuf agents. Une seule organisation Salesforce.
Chacun excelle dans un seul rôle et est affecté aux tâches comme ressource, aux côtés de vos consultants.
Un agent. Un seul paiement. 1 000 $ US.
Chaque agent Klient PSA coûte 1 000 $ US par entreprise, en paiement unique. Tous les utilisateurs de votre organisation peuvent affecter cet agent et travailler avec lui. L’exécution utilise des crédits Flex.
Affecté comme un consultant
Les agents apparaissent dans les plans de ressources, les diagrammes de Gantt et les rapports d’utilisation, aux côtés de votre équipe humaine. Aucun tableau de bord distinct pour les agents.
Clavardez depuis n’importe quel enregistrement Salesforce
Questionnez SCOPEY1 sur un livrable depuis une tâche. Demandez un statut à PLANNY1 depuis un projet. Aucune nouvelle interface requise.
Connectez vos outils par MCP
Les agents accèdent à Jira, GitHub, Confluence et plus encore grâce aux intégrations MCP natives, sans consommer de crédits Flex.
Vous préférez garder le volant? Connectez votre IA à Klient PSA.
Les agents travaillent de façon autonome. Les serveurs MCP, eux, servent de copilote à vos utilisateurs avancés : ils pilotent Klient PSA depuis Claude, Cursor ou Copilot, avec leur propre connexion Salesforce. Tout est enregistré dans Salesforce et vérifiable.
Le guide pratique Salesforce PSA + agents IA
Ce guide pratique Salesforce PSA + agents IA montre comment vos consultants et des agents IA mènent ensemble les mêmes projets dans votre organisation Salesforce, comment vous gardez le contrôle et comment passer en production en trois semaines. Envoyé par courriel, sans appel commercial.
- Comment les agents IA et les consultants humains mènent ensemble les mêmes projets Salesforce
- Comment chaque résultat d’agent est révisé et approuvé par une personne avant d’être livré
- Le parcours de mise en production en 3 semaines, du lancement jusqu’à l’utilisation dans Salesforce
Aucun pourriel. Un seul courriel. Désabonnement en tout temps.
Conçu pour la façon dont votre firme réalise ses projets
Chaque entreprise de services facture, affecte ses ressources et constate ses revenus à sa façon. Klient PSA s’adapte à votre modèle, et non l’inverse.
Des firmes de services professionnels s’appuient sur Klient PSA
« Il était crucial d’avoir des données exactes pour bien affecter nos ressources et pour prévoir et atteindre nos objectifs de revenus des mois à l’avance. »
Chuck MeredithChef de l’expérience, Bolt Data
« Klient PSA a été un véritable catalyseur du succès de Flexia. La croissance que nous avons soutenue exigeait, au quotidien, des décisions aux conséquences profondes, et Klient nous a donné les données pour les prendre. »
Germain HarveyPrésident-directeur général, Flexia
« Tout avoir sous un même toit, ç’a été le déclic. La prévision des ventes précède la prévision de réalisation : tout réunir au même endroit, c’est ce qui nous a convaincus. »
Dean CampbellChef de l’exploitation, TruSummit Solutions
Récupérez les heures que votre équipe perd en travail administratif non facturable
Les agents prennent en charge les rapports d’état, la saisie du temps et le suivi de la portée qui grugent votre journée facturable, pour que vos consultants consacrent leurs heures au travail que les clients paient. Vous approuvez le résultat une fois; les heures reviennent chaque semaine.
Le travail administratif se fait pour vous
Affectez un agent comme n’importe quel consultant. Il rédige le rapport d’état, saisit le temps et suit la portée : du travail qui grugeait des heures chaque semaine à votre équipe.
Vous approuvez en quelques secondes, pas en quelques heures
Le résultat final arrive dans un Outcome Review (l’écran où une personne approuve chaque action de l’agent), dans la vue du projet que votre chef de projet utilise déjà. Lisez-le, ajustez-le au besoin, cliquez sur Approuver. Quelques minutes, pas un après-midi.
Meilleure utilisation, marge protégée
Chaque heure récupérée redevient une heure facturable. Moins de temps en tâches administratives, c’est un meilleur taux d’utilisation, moins de radiations et une marge que vous voyez vraiment.
Piste d’audit complète, rien ne s’échappe
Chaque approbation est un enregistrement Salesforce permanent : qui a approuvé quoi, et quand. La vitesse de l’automatisation, sans le risque de la boîte noire.
Une plateforme. Une source de vérité. Dans votre Salesforce.
Klient PSA fonctionne entièrement dans votre organisation Salesforce : projets, ressources, temps et facturation sont des objets natifs, à côté de votre CRM. Aucun intergiciel, aucune synchronisation, aucun coût d’intégration. Vos agents IA héritent du même modèle de sécurité natif.
Sécurité native Salesforce
Isolation au niveau de l’org. Accès selon les rôles. Chaque action d’agent est régie par les mêmes profils et ensembles d’autorisations Salesforce que vos administrateurs gèrent déjà.
Une base de données. Zéro synchronisation.
Projets, ressources, feuilles de temps et résultats des agents dans la même organisation Salesforce. Aucun intergiciel. Aucune synchronisation de nuit. Aucun écart de données.
Propulsé par Agentforce
Les agents Klient PSA sont des agents Salesforce Agentforce. Ils héritent d’emblée de l’Einstein Trust Layer, de l’ancrage dans vos données et des contrôles de sécurité d’Agentforce.
En production en 3 semaines
Klient PSA est en production en 3 semaines en moyenne. Certinia prend de 3 à 6 mois. Vous obtenez de la valeur avant qu’un concurrent ait terminé son lancement.
39 $ US par utilisateur par mois
Moins d’une heure facturable par utilisateur par mois. Un seul dépassement de portée récupéré paie Klient PSA pour un an.
Certifié AgentExchange
Sur Salesforce AgentExchange (anciennement AppExchange) depuis 2015. Examen de sécurité réussi. Package géré. Aucun code déployé hors de votre organisation.
Natif, rapide et conçu pour l’IA, pas un vieux système rafistolé
Les acteurs établis ont été conçus pour un monde d’avant l’IA et fixent leurs prix pour les grandes entreprises. Voyez comment Klient PSA se compare sur ce qui compte vraiment : le délai de rentabilisation, l’architecture native et des agents sur chaque projet.
Klient PSA ou Certinia
Pas besoin d’une implantation de 3 mois pour faire travailler des agents IA sur vos projets. Vérifiez les prix actuels de Certinia sur certinia.com.
- 4,96/5 sur l’AppExchange de Salesforce plus de 80 avis
- 4,5/5 sur G2 plus de 80 avis
Côte à côte
Calculateur de RCI pour les services professionnels
Le calculateur de RCI de Klient PSA estime les revenus annuels que votre équipe peut récupérer : feuilles de temps automatisées, rapports de projet allégés et fuites de portée réduites. Le calcul se base sur la taille de votre équipe et votre taux de facturation.
Estimateur de revenus récupérés
Estimation prudente. Hypothèses : environ 1,5 h par semaine récupérée par personne facturable et environ 2,5 h par semaine de rapports récupérées par chef de projet (les chefs de projet représentant environ 20 % de l’équipe), sur environ 48 semaines de travail par année, et environ 20 % du temps récupéré converti en nouveau travail facturable (estimations de Klient). La récupération des fuites de portée est une fraction prudente de la perte de revenus moyenne de 4,5 % et de l’utilisation facturable de 68,9 % rapportées dans le SPI Research 2025 Professional Services Maturity Benchmark. Les résultats réels varient.
Votre prochain projet sera livré plus vite.
Avec toute votre équipe et vos agents IA, qui tirent dans le même sens.
Neuf agents IA dans votre équipe dès demain : dans Salesforce, sous votre contrôle. Leur travail est révisé par vos gens avant toute livraison.
Ce que les acheteurs demandent avant de réserver une démo
Comment les agents IA travaillent-ils aux côtés de mon équipe?
Dans Klient PSA, les agents IA et les consultants humains sont affectés aux mêmes projets Salesforce. Les agents s’occupent de l’exécution : feuilles de temps, rapports d’état, suivi de la portée, documentation. Vos gens donnent l’orientation, révisent chaque résultat d’agent et l’approuvent avant que rien n’avance. Le même Salesforce, les mêmes vues de projet, aucun nouvel outil.
Combien d’agents IA Klient PSA compte-t-il?
Klient PSA compte neuf agents IA et un serveur MCP, tous propulsés par Salesforce Agentforce. Les neuf agents sont PLANNY1, TIMEY1, SCOPEY1, STAFFY1, GUIDY1, TOUCHY1, CASEY1, DEVY1 et KNOWWY1.
Quel est le meilleur PSA pour Salesforce?
Klient PSA est une plateforme d’automatisation des services professionnels 100 % native Salesforce, à partir de 39 $ US par utilisateur par mois, avec une mise en production en 3 semaines en moyenne. Elle comprend neuf agents IA propulsés par Salesforce Agentforce : PLANNY1, TIMEY1, SCOPEY1, STAFFY1, GUIDY1, TOUCHY1, CASEY1, DEVY1 et KNOWWY1.
Est-il sécuritaire de faire travailler des agents IA sur des projets clients?
Oui. Les agents Klient PSA sont des agents Salesforce Agentforce : ils fonctionnent entièrement dans votre organisation Salesforce, régis par le même modèle de sécurité que vos administrateurs gèrent aujourd’hui. Aucun résultat d’agent n’atteint un client, un système en aval ou une base de connaissances avant qu’une personne l’ait révisé et approuvé. Piste d’audit complète. Aucune boîte noire.
Notre équipe doit-elle apprendre de nouveaux outils?
Non. Les chefs de projet supervisent les agents avec les mêmes vues de projet, tableaux de tâches et rapports de ressources Klient PSA qu’ils utilisent déjà. La seule nouvelle étape est un écran d’approbation rapide où votre équipe lit et approuve ce que l’agent a produit : un objet Salesforce standard, aucune formation requise.
Comment Klient PSA se compare-t-il à Certinia?
Klient PSA est offert à partir de 39 $ US par utilisateur par mois et passe en production en 3 semaines. Certinia coûte environ 175 $ US par utilisateur par mois et prend de 3 à 6 mois à implanter. Klient PSA est 100 % natif Salesforce et comprend neuf agents IA. Certinia a été conçu pour les grandes entreprises qui déploient plus de 2 000 licences. Vérifiez les prix actuels de Certinia sur certinia.com.
Combien coûte un agent IA?
1 000 $ US par entreprise, en paiement unique. Tous les utilisateurs de votre organisation Salesforce peuvent affecter cet agent et travailler avec lui dès le premier jour. L’exécution des agents consomme des crédits Flex. Les intégrations MCP, qui relient les agents à Jira, GitHub et Confluence, ne consomment pas de crédits Flex.
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