Succès client
De la mise en route au soutien-conseil continu, notre équipe vous aide à tirer le meilleur de Klient PSA — à votre façon, à votre rythme.
Services de mise en route
Nos services de mise en route sur mesure vous permettent de tirer le meilleur de Klient PSA dès le premier jour. Travaillez avec nos experts pour implanter Klient PSA en douceur dans vos flux de travail et maximiser votre efficacité et votre productivité.
Mise en route autonome
Lancez votre parcours vers la réussite de vos projets avec le programme exclusif de mise en route autonome de Klient. En deux semaines seulement, maîtrisez pleinement l’outil grâce à des cours de formation en ligne gratuits, à des modèles prêts à l’emploi et à l’accompagnement concret de notre équipe du succès client. Simplifiez la réalisation de vos projets, éliminez les silos de données et devenez expert de Klient PSA — à votre rythme.
Exclusif aux partenaires Salesforce.Klient Academy
Amorcez votre parcours vers des projets plus efficaces avec notre cours de démarrage exclusif de la Klient Academy. En deux semaines seulement, participez à cinq séances pratiques, simplifiez vos activités et devenez expert de Klient PSA. Cette formation complète vous permet d’utiliser Klient PSA efficacement.
Exclusif aux partenaires Salesforce.Mise en route accompagnée
Donnez de l’élan à votre entreprise grâce à un processus d’implantation complet. Nous commençons par une revue approfondie de vos processus d’affaires pour bien comprendre vos opérations. Au fil d’ateliers ciblés, nous déployons en douceur les fonctionnalités de Klient PSA dans vos flux de travail. Obtenez les outils et la formation essentiels pour que votre équipe soit prête à utiliser Klient PSA efficacement. Profitez de conseils d’experts, du partage de pratiques exemplaires et d’un soutien continu après la mise en production, pour un succès durable.
Implantation sur mesure
Transformez votre entreprise avec l’aide d’un partenaire d’implantation Klient. Nos partenaires analysent votre entreprise en profondeur et vous recommandent une feuille de route adaptée pour simplifier vos opérations. Profitez d’un accompagnement, d’un soutien et d’une formation personnalisés selon vos besoins, de la découverte à la maîtrise. Personnalisez Klient PSA pour l’adapter à votre façon de travailler.
Soutien-conseil
Recevez des conseils et un soutien personnalisés d’un gestionnaire du succès client attitré, pour tirer le maximum de valeur de notre logiciel selon les besoins de votre entreprise. Obtenez de l’aide en tout temps, où que vous soyez : soumettez vos requêtes par courriel ou dans notre portail communautaire, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Planifiez une rencontre avec l’un de nos conseillers pour obtenir des réponses à vos questions, des explications sur nos fonctionnalités standards et des conseils sur les pratiques exemplaires. Joignez-vous à la communauté Klient pour explorer notre base de connaissances, soumettre des idées, suivre les nouvelles fonctionnalités et ouvrir des requêtes de soutien.
Services complémentaires
Déploiement de la communauté client
Nos conseillers déploient votre communauté client Klient selon vos besoins précis. Affectez des tâches, partagez des fichiers, collaborez sur des récits utilisateur. Projets, tâches, risques, problèmes, factures. Kanban, diagramme de Gantt, Chatter, jalons. Améliorez et maintenez votre communauté.
Formation d’équipe pour les chefs de projet
Des séances de formation en direct, animées par notre conseiller, pour simplifier tout le cycle de vie de vos projets. Estimation et prévision, gestion de projet, planification des ressources, collaboration client. Quatre ateliers pratiques sur deux semaines, avec des trucs et astuces du secteur et le partage de modèles.
Gagnez du temps avec les modèles de projet
Trois séances de formation en direct, animées par notre conseiller, pour bâtir des modèles qui simplifieront vos activités : dresser le portrait de vos projets, cerner ce qui compte et définir la structure de découpage du projet (SDP) idéale.
Lisez les témoignages clients Klient
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