Menez chaque étude
dans le respect du protocole et de la marge
PSA natif Salesforce pour les sciences de la vie — projets cliniques, réglementaires et de validation
Vos essais prennent du retard. Vos jalons sont ratés. Des heures disparaissent avant d’être facturées. Klient PSA gère vos travaux cliniques, réglementaires et de validation là où se trouvent déjà vos données Salesforce, pour que le prochain audit et la prochaine facture tiennent la route.
Quels types de mandats Klient PSA prend-il en charge en sciences de la vie?
Klient PSA gère toute la gamme des services en sciences de la vie sur une seule plateforme native Salesforce : mise en place d’études cliniques, dépôts réglementaires, projets de validation, dont la validation des systèmes informatisés (CSV), et provisions de services-conseils. Chacun a son propre modèle de facturation.
Pourquoi les firmes en sciences de la vie perdent-elles de la marge sur chaque projet?
Les firmes de services en sciences de la vie perdent de la marge parce que le travail réglementé s’étire, que des heures ne sont jamais saisies et que les données sont dispersées dans des outils déconnectés : la direction ne voit le dépassement qu’après la clôture de la période.
Les modifications au protocole font exploser le budget
Une modification arrive, la portée change, l’équipe absorbe le travail supplémentaire, et personne n’émet de demande de changement. Dans l’ensemble du secteur, les projets comptent en moyenne 1,65 modification de contrat chacun, et seulement 13,1 % n’en ont aucune (SPI Research 2025, tableau 218). La marge a fondu avant que les finances s’en aperçoivent.
Les heures facturables disparaissent sur le travail réglementé
Les coordonnateurs et les ingénieurs de validation font le travail, puis reconstituent leurs feuilles de temps de mémoire quelques jours plus tard. Environ une heure facturable sur cinq n’est jamais saisie avec un suivi du temps manuel. Pour une équipe d’étude, ce sont des revenus livrés et jamais facturés.
Les données des essais sont éparpillées dans une douzaine d’outils
L’état du projet est dans un système, la facturation dans un autre, le CRM dans un troisième, la piste d’audit dans un chiffrier. Dans les services professionnels, la livraison à temps est tombée à 73,4 %, contre 80,2 % en 2021. Vos journées passent à tout recoller à la main.
Comment Klient PSA améliore-t-il la réalisation des projets en sciences de la vie?
Klient PSA améliore la réalisation en sciences de la vie en gérant les études, les dépôts réglementaires et les projets de validation 100 % nativement dans Salesforce : une seule plateforme relie la portée, l’affectation des ressources, le suivi du temps et la facturation, pour que chaque programme protège sa marge et sa piste d’audit.
Marge et jalons en temps réel
Voyez en direct la consommation du budget, les heures consommées et la marge prévisionnelle de chaque étude : une modification au protocole déclenche une demande de changement au jour 5, pas à la fin du trimestre. Chaque jalon est facturé dès qu’il est atteint.
Une seule piste d’audit, sur la plateforme Salesforce
Les projets, le temps et la facturation résident dans votre organisation Salesforce, avec l’historique des champs et les contrôles d’accès que vous avez déjà validés. Klient PSA soutient votre piste d’audit et vos contrôles de système validé dans Salesforce, sans intégration fragile. Klient est audité SOC 2 Type 2.
Les agents IA s’occupent de la coordination
PLANNY1 fait le point avec la direction chaque matin, TIMEY1 prépare les heures de chaque coordonnateur et SCOPEY1 transforme un changement au protocole en tâche structurée. Votre équipe s’occupe de la science, les agents de l’administratif, et chaque résultat attend l’approbation d’une personne.
Quels agents IA travaillent sur les projets en sciences de la vie?
Klient PSA comprend neuf agents IA Salesforce Agentforce et un serveur MCP. Pour les équipes de services cliniques et en sciences de la vie, trois portent la charge de la réalisation, et chaque résultat attend l’approbation d’une personne.
SCOPEY1 · Portée et protocole
Transforme une modification au protocole ou une demande en langage courant en une portée structurée (pourquoi, quoi, cas limites et critères d’acceptation), puis crée une tâche Klient PSA en attente d’approbation. Rien n’avance tant qu’une personne n’a pas approuvé : la dérive de la portée n’a nulle part où se cacher.
PLANNY1 · État des projets
Lit la santé des projets Salesforce en direct et envoie un breffage le matin et le soir : ce qui va bien, ce qui est à risque et sur quelle étude, et ce qui demande l’attention d’un chef de projet aujourd’hui. Il lit et il rapporte; il n’écrit rien. La direction cesse de reconstituer le contexte à partir de zéro.
TIMEY1 · Feuilles de temps
Part de l’horaire planifié, puis y ajoute le calendrier, les courriels et l’activité pour préparer la feuille de temps de chaque coordonnateur et ingénieur, et récupère les heures facturables qui disparaissent avec la saisie manuelle. Révisez et approuvez en environ 15 secondes; rien n’est soumis sans vous.
Qui utilise Klient PSA dans les firmes en sciences de la vie?
Klient PSA est utilisé par ceux qui dirigent la réalisation dans les organisations de recherche contractuelle (CRO), les fabricants de dispositifs médicaux et les cabinets-conseils en sciences de la vie : le responsable du bureau de projets qui affecte les études, le dirigeant des services qui répond de la marge et l’administrateur Salesforce qui garde tout natif.
« C’est la deuxième entreprise où j’utilise Klient. L’application est excellente, le soutien est fantastique et l’évolution des fonctionnalités depuis cinq ans est remarquable. Selon moi, l’ingrédient secret, c’est leur équipe d’implantation, de succès client et de soutien. »
Que demandent les dirigeants en sciences de la vie au sujet de Klient PSA?
Klient PSA est-il validé ou certifié 21 CFR Part 11?
Nous utilisons déjà Salesforce. Pourquoi ajouter un PSA distinct?
Klient PSA peut-il gérer la combinaison de facturation au forfait et par jalon d’une CRO?
Combien de temps faut-il pour mettre Klient PSA en production?
Menez chaque étude
dans le respect du protocole et de la marge.
Voyez comment Klient PSA gère vos travaux cliniques, réglementaires et de validation dans Salesforce : il protège la marge, soutient votre piste d’audit et laisse les agents IA s’occuper de l’administratif.