Faites de l’implantation un centre de profit
Votre produit est un abonnement. Vos services ne devraient pas être un mystère. Klient PSA, le PSA natif Salesforce pour les équipes SaaS, relie la mise en route client, l’implantation et le succès client, de l’affaire conclue jusqu’aux revenus constatés, le tout directement dans Salesforce.
De l’affaire gagnée au renouvellement : une seule plateforme
Les entreprises SaaS vendent des abonnements, mais livrent des projets. La plupart suivent l’abonnement dans Salesforce et l’implantation dans des chiffriers. Cet écart détruit les marges des services professionnels : une dérive de la portée invisible, des heures non facturées et des revenus impossibles à constater.
Là où disparaissent les marges des services SaaS
L’implantation est un centre de coûts
Votre équipe de services professionnels livre la mise en route à perte, parce que personne ne suit les heures par rapport à l’énoncé des travaux. « On va l’absorber » devient la règle, et la marge de chaque nouvelle affaire y passe.
La dérive de la portée est invisible
Le client demande « une intégration de plus ». Le chef de projet dit oui. Aucune demande de changement, aucun énoncé des travaux mis à jour, aucune facturation additionnelle. Le projet grossit, mais pas le budget.
Le chaos des livrables multiples selon ASC 606
Votre contrat regroupe abonnement + implantation + formation. L’équipe des finances doit constater chaque élément séparément. Or, les données sont éparpillées dans trois systèmes, ou dans un chiffrier.
Trois raisons pour lesquelles les entreprises SaaS choisissent Klient PSA
Du centre de coûts au centre de profit
Suivez chaque heure d’implantation par rapport à l’énoncé des travaux. Voyez la marge en temps réel. Émettez des demandes de changement avant que la dérive de la portée ruine la rentabilité du projet.
Salesforce → projet → revenus. Un seul fil.
L’opportunité se conclut. Le projet se crée automatiquement avec le budget, les jalons et le plan des ressources. Le temps est saisi. La facture se génère. Les revenus sont constatés selon ASC 606, sans jamais quitter Salesforce.
Croître sans embaucher
Les agents IA s’occupent des comptes rendus de réunion, des mises à jour de l’état, des rappels de feuilles de temps et des alertes de risque. Vos consultants se concentrent sur le client, pas sur l’administratif. Livrez plus avec la même équipe.
Les agents conçus pour la réalisation SaaS
Klient PSA est livré avec une escouade d’agents Salesforce Agentforce. Pour les équipes SaaS, trois font le gros du travail tout au long du cycle, de la mise en route au renouvellement : chacun est prêt à l’emploi, et chaque résultat attend votre approbation.
GUIDY1 · Mise en route
Garde chaque implantation sur la voie de la mise en production. GUIDY1 surveille les tâches de mise en route, relance les responsables bloqués et fait remonter le problème avant qu’une date de lancement glisse, pour que les nouveaux clients obtiennent de la valeur plus vite.
TOUCHY1 · Points de contact client
Assure le suivi de chaque rencontre client, revue trimestrielle et appel de renouvellement. TOUCHY1 prépare les notes de rencontre, rédige les comptes rendus et met à jour le dossier du projet, pour que rien ne se perde entre vos gestionnaires du succès client et le client.
KNOWWY1 · Connaissances
Transforme chaque implantation en connaissances réutilisables. KNOWWY1 rédige des guides d’exploitation et des articles Salesforce Knowledge à partir du travail terminé, pour que la prochaine mise en route soit plus rapide et que votre équipe cesse de réinventer la méthode.
Conçu pour les équipes de réalisation SaaS
Les questions des dirigeants d’entreprises SaaS
Faites de l’implantation votre
produit le plus rentable
Voyez comment Klient PSA relie le cycle de réalisation de votre entreprise SaaS, de l’affaire conclue aux revenus constatés, le tout directement dans Salesforce.